Política de privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2025

Sonic Spheres respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso explica lo que recopilamos, por qué lo hacemos, cómo lo utilizamos y las opciones de que dispone. Se aplica a nuestro sitio web en www.sonicspheres.com, a cualquier página relacionada en ese dominio, a las comunicaciones por correo electrónico y a cualquier aplicación móvil o web que operemos (en conjunto, los Servicios).

Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros

The data controller responsible for your personal data is Sonic Spheres, trading as Sonic Spheres, registered in Spain. Our contact email for privacy matters is [email protected]. Our postal address is Santa Marta 29, 08030 Sant Andreu, Barcelona, Spain.

If you have questions about this policy or your data, please contact us.

Si se encuentra en el Reino Unido o en la Unión Europea y desea ponerse en contacto con un representante, envíenos un correo electrónico y, si lo desea, le facilitaremos los datos de nuestro representante.

Los datos que recopilamos

Recogemos información de varias maneras.

Recogemos la información que nos proporciona directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, preferencias y cualquier mensaje que nos envíe. Si adquiere una suscripción o un producto, recibimos los datos del pedido e información de facturación limitada, mientras que los datos de pago completos los gestionan nuestros proveedores de servicios de pago.

Recopilamos datos técnicos y de uso limitados cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestras aplicaciones. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, el sistema operativo, el navegador, la ubicación aproximada derivada de su dirección IP, las páginas visitadas, la fecha y hora de su visita, el tiempo empleado en las páginas y otros datos de diagnóstico. Para ello, podemos utilizar cookies o tecnologías similares, previo consentimiento del usuario cuando sea necesario.

Si inicia sesión utilizando una cuenta de terceros, recibimos información básica de la cuenta de ese proveedor según lo permita su configuración con ellos.

Si se pone en contacto con el servicio de asistencia, participa en encuestas o se une a nuestra lista de correo, procesamos la información que nos proporciona para poder responderle y gestionar sus preferencias.

Si utiliza la aplicación Sonic Spheres o las funciones de audio, procesamos la actividad de reproducción y los eventos de la sesión para que la aplicación funcione y podamos mejorar la experiencia. No accedemos a su micrófono ni le grabamos a menos que una función le pida permiso explícitamente y usted lo acepte.

Pagos y suscripciones

Los pagos realizados en nuestro sitio web o en nuestras aplicaciones son procesados por terceros como Stripe, Apple o Google. Estas empresas son controladores independientes de sus datos de pago. Recibimos información limitada, como el total de la transacción, el estado y las marcas de tiempo, para poder acceder a su compra y gestionar su cuenta.

Por qué utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para prestar y mantener los Servicios, configurar y proteger su cuenta, procesar compras y suscripciones, entregar contenidos, responder a solicitudes de asistencia, enviar avisos de servicio importantes y mejorar el rendimiento y las funciones.

Con su consentimiento, podemos enviarle noticias, consejos y ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja de los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

También utilizamos los datos para detectar y prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestros sistemas y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Bases jurídicas del tratamiento (usuarios del Reino Unido y de la UE)

Nos basamos en varios fundamentos jurídicos, dependiendo del contexto. Entre ellas se incluyen el cumplimiento de un contrato cuando prestamos los Servicios que usted solicita, el consentimiento para cookies y marketing opcionales, los intereses legítimos para mejorar y garantizar los Servicios cuando dichos intereses no se vean anulados por sus derechos, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos las cookies necesarias para que el sitio funcione. Con su consentimiento, podemos utilizar cookies analíticas y de rendimiento para comprender cómo utilizan el sitio los usuarios y mejorarlo. Si acepta las cookies opcionales, las instalamos sólo después de que su consentimiento quede registrado en nuestro banner. Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el enlace de configuración de cookies en el pie de página o en la configuración de su navegador.

Análisis, herramientas y alojamiento

Alojamos nuestro sitio web y contenidos con proveedores de confianza. Podemos utilizar servicios de análisis para comprender el uso y mejorar la experiencia. Almacenamos archivos de audio y multimedia con proveedores de almacenamiento en la nube. Estos proveedores actúan como procesadores y sólo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones. Mantenemos una lista de procesadores clave y podemos compartirla con usted si lo solicita.

Compartir sus datos

No vendemos sus datos personales. Los compartimos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar los Servicios, como socios de alojamiento, almacenamiento, análisis, envío de correo electrónico, procesamiento de pagos, atención al cliente y seguridad. Compartimos datos cuando lo exige la ley o para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros. Si realizamos una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte de esa transacción, y le informaremos cuando sea necesario.

Transferencias internacionales

Operamos a nivel mundial y podemos transferir datos fuera de su país. Cuando transferimos datos personales desde el Reino Unido o la Unión Europea a un país que no ofrece una protección adecuada, utilizamos las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar, y tomamos medidas para proteger sus datos.

Conservación de datos

Sólo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluido cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes. Si cierra su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos en un plazo razonable, a menos que debamos conservarlos por motivos legales. Las preferencias de marketing por correo electrónico se conservan hasta que se dé de baja o nos pida que las eliminemos.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos sobre sus datos personales. Entre ellos se incluyen el derecho a acceder, rectificar, actualizar, suprimir o limitar el tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a oponerse a determinados tratamientos, incluida la comercialización. Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

To exercise your rights, please contact us at: [email protected]. We will respond within the time required by law. You also have the right to complain to your local data protection authority. In the United Kingdom this is the Information Commissioner’s Office.

Niños

Nuestros Servicios están destinados a adultos. No recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para mantener sus datos a salvo.

Enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios que no gestionamos, incluidas plataformas musicales y redes sociales. Esta política no se aplica a esos sitios. Por favor, revise sus políticas de privacidad.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. Publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha en la parte superior. Si los cambios son significativos, tomaremos medidas adicionales para informarle.

Cómo llegar

For any questions or requests about your personal data, please email: [email protected] or write to Santa Marta 29, 08030 Sant Andreu, Barcelona, Spain. We are happy to help.